Politica di riservatezza

Chi siamo

NSO inlingua Svizzera

Siamo la Nationale Schul-Organisation (inlingua Svizzera), l’organizzazione che coordina le attività tra i vari centri inlingua della Confederazione Svizzera. Siamo proprietari del sito www.inlingua.ch e dell’insieme dei suoi sottodomini identificabili tramite la forma *.inlingua.ch/*

Che dati raccogliamo quando utilizzate i nostri siti Internet

  • Nome
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  • Codice postale
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  • Paese
  • Numero telefonico
  • Indirizzo e-mail
  • Indirizzo IP dal quale visitate il sito
  • Informazioni tecniche riguardanti il Vostro navigatore internet e l’hardware sul quale è installato

Che dati raccogliamo quando utilizzate i nostri servizi come clienti

  • Orari
  • Presenze
  • Assenze con motivo (se conosciuto)
  • Contenuti linguistici concisi dei corsi
  • Criticità riscontrate durante i corsi
  • Livello linguistico e progressi nel tempo
  • Risposte fornite durante i test
  • Punteggi (risultati) dei test

Metodi e finalità della raccolta dei dati personali

Le informazioni personali che ci vengono fornite sono raccolte tramite formulari grazie all’interattività stabilita tra voi e il nostro sito web. Le vostre informazioni personali sono raccolte tramite formulari di contatto e formulari di ordine. Le informazioni raccolte sono usate per il follow-up degli ordini, il trattamento delle vostre richieste di informazioni, l’elaborazione di una scheda di contatto nel nostro sistema gestionale e la gestione del sito web (presentazione, organizzazione). Una volta clienti, le informazioni sono raccolte tramite i vostri formatori e il personale amministrativo del centro che, di conseguenza, sono a conoscenza anche dell’insieme degli elementi raccolti.

Uso dei dati personali raccolti

Commenti, formulari di contatto e formulari d’ordine

Quando lasciate un commento sul nostro sito web o utilizzate il formulario di contatto o d’ordine, i dati iscritti nel formulario, ma anche il Vostro indirizzo IP e l’agente utente del Vostro navigatore sono raccolti per aiutarci a rilevare commenti indesiderati o SPAM. 

Una catena anonima creata a partire dal vostro indirizzo di messaggistica (chiamato anche hash) può essere inviata al servizio Gravatar per verificare se usate quest’ultimo. Le clausole di riservatezza del servizio Gravatar sono disponibili all’indirizzo: https://automattic.com/privacy/.

Cookies

Questo sito utilizza dei cookie – brevi file di testo posizionati sul vostro device per aiutare il sito a fornire una migliore esperienza all’utente. I cookie, in particolare, sono utilizzati per conservare le preferenze dell’utente, immagazzinare informazioni per elementi quali gli shopping cart e fornire dati di follow-up resi anonimi ad applicazioni terze come Google Analytics. Come regola generale, i cookie miglioreranno la vostra esperienza di navigazione.

Se lasciate un commento sul nostro sito, vi proponiamo di registrare il proprio nominativo, indirizzo di posta e sito web nei cookie. Infatti, l’obiettivo è quello di migliorare il confort in modo che non dobbiate inserire nuovamente queste informazioni qualora seguito lascerete un altro commento. Questi cookie scadono dopo un anno.

Se avete un account e vi connettete su questo sito, viene creato un cookie temporaneo per determinare se il vostro navigatore accetta i cookie. Questo non contiene dati personali e sarà soppresso automaticamente alla chiusura della navigazione.

Quando vi connetterete, attiveremo alcuni cookie per registrare le vostre informazioni di connessione le preferenze per la schermata. La durata di vita di un cookie di connessione è di due giorni, quella di un cookie opzione schermata è di un anno. Se sceglierete l’opzione «Ricordati di me», il vostro cookie di connessione sarà conservato per due settimane. Se vi disconnettete dall’account, il cookie di connessione sarà cancellato.

Se pubblicate o modificate un articolo, un cookie supplementare sarà registrato nel navigatore. Questo cookie non contiene alcun dato personale. Indica semplicemente l’identificativo dell’articolo che avete appena modificato. Scade dopo un giorno.

Contenuto importato da altri siti

Gli articoli di questo sito possono includere contenuti integrati (per esempio video, immagini, articoli…). Il contenuto ottenuto da altri siti si comporta come se il visitatore si recasse su quest’altro sito. Questi siti web potrebbero raccogliere dati su di voi, usare cookie, importare tool di follow-up a terzi, seguire le vostre interazioni con questi importanti contenuti importati qualora disponiate di un conto connesso sul loro sito web.

Statistiche e misure di audience Google Analytics

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Potete disattivare Google Analytics selezionando i parametri appropriati del Vostro navigatore ma sottolineiamo che, in questo caso, non potrete essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito.

Utilizzando questo sito, acconsentite espressamente al trattamento dei vostri dati da parte di Google nel termini e condizioni qui sopra citati e ai fini succitati. Se non desiderate che Google riceva informazioni a partire dal vostro navigatore quando aprite le pagine, vi consigliamo di utilizzare il link seguente che consente l’annullamento del follow-up Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Dati raccolti durante l’utilizzo dei nostri servizi in quanto clienti

Dal momento in cui siete clienti, raccogliamo certamente numerosi dati sulla vostra attività, ma sempre il minimo indispensabile per essere in grado di garantirvi né più né meno un follow-up efficace e necessario del vostro percorso.

L’insieme del personale è formato, cosciente e impegnato per il rispetto della vostra vita privata. Inoltre, vi garantiamo la riservatezza dei contenuti trattati e degli obiettivi comunicati durante le formazioni e i test. Solo dati di base relativi a presenze, assenze, contenuti linguistici nonché al livello, quindi ai progressi, possono essere comunicati alla persona, all’istituzione, all’ente o al datore di lavoro che finanzia la formazione.

Oltre a questo e unicamente in caso di accordo esplicito da parte vostra, utilizziamo i vostri dati per trasmettervi, a intervalli regolari ma al massimo 4 volte all’anno, delle informazioni (newsletter) sui nostri prodotti e prestazioni e sull’attività del nostro centro.

Durate di immagazzinamento dei vostri dati

Se lasciate un commento, il commento e i suoi metadati sono conservati indefinitamente. Questo permette di riconoscere e approvare automaticamente i commenti successivi invece di lasciarli in coda.

Per gli utenti e le utenti che si registrano sul nostro sito, immagazziniamo anche i dati personali indicati nel loro profilo. Tutti gli utenti e le utenti possono vedere, modificare o sopprimere le loro informazioni personali in qualunque momento (ad eccezione del loro nome utente M/F). Anche i gestori del sito possono vedere e modificare queste informazioni.

Una volta ordinato un servizio o qualsiasi altra prestazione o prodotto, i vostri dati sono immagazzinati nel nostro sistema di gestione per una durata illimitata o, in funzione

I diritti che avete sui vostri dati

Se avete un account, se avete lasciato commenti sul sito o se avete ordinato un servizio o qualsiasi altra prestazione o prodotto, potete richiedere di ricevere un file contenente tutti i dati personali che possediamo su di voi, compresi quelli che ci avete fornito. Potete anche richiedere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano. Questo non prende in considerazione i dati immagazzinati a fini amministrativi, legali o per ragioni di sicurezza.

Trasmissione dei vostri dati personali

Solo i commenti dei visitatori possono essere verificati con l’ausilio di un servizio automatizzato di rilevamento dei commenti indesiderabili e il vostro utilizzo come utente del sito Internet può essere inviato a Google per un’analisi.

inlingua si impegna a non divulgare, diffondere, vendere o offrire alcun altro dato personale, salvo con consenso scritto esplicitamente da parte vostra.

Come proteggiamo i vostri dati

inlingua garantisce al massimo delle proprie capacità la protezione e la messa in sicurezza dei dati che avete scelto di/ o siete tenuti a/ comunicarci, nonché di tutti i dati di cui disponiamo relativi al Vostro utilizzo delle nostre prestazioni (es. i contenuti delle vostre formazioni, le vostre ore di presenza alle stesse, ecc.).

Condizioni di trattamento e immagazzinamento dei dati personali

Il «trattamento» dei dati personali include in particolare l’utilizzo, la conservazione, la registrazione, il trasferimento, l’adattamento, l’analisi, la modifica, la dichiarazione, la condivisione e la distruzione dei dati personali in funzione di quello che è necessario alla luce delle circostanze o delle esigenze legali.

Luogo di stoccaggio dei vostri dati personali

Dato che inlingua ha scelto per la sua infrastruttura una soluzione al 100% Cloud, i vostri dati sono immagazzinati nei due Datacenter Equinix di Zurigo. Una salvaguardia della sicurezza, inoltre, è conservata nei locali sicuri del nostro partner IT nel cantone di Soletta.

Procedura attuata in caso di fuga di dati

Se, malgrado tutte le misure di sicurezza attuate, dovesse verificarsi una fuga o un sospetto di fuga, inlingua si impegna a informare per iscritto e senza indugiare le persone interessate.

inlingua trasmetterà alle persone interessate tutte le indicazioni in suo possesso, relative all’evento in oggetto, nonché la prassi da seguire per rimettere in sicurezza i dati compromessi.

Diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati

Disponete del diritto di accedere ai vostri dati personali. Inoltre, avete il diritto di sollecitare la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione dei vostri dati personali. Disponete anche del diritto di ottenere la comunicazione dei vostri dati personali conservati da inlingua Svizzera. Potete esercitare i vostri diritti di accesso e rettifica contattando il vostro centro inlingua locale.

inlingua NSO, Olten 01.12.2019

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